iBarber

Soporte y ayuda

iBarber es la app de fila en vivo y gestión de sillas para barberías. Los clientes ven qué barberías están abiertas y el estado de cada silla en tiempo real, y se forman en la fila desde el teléfono. Las barberías administran sus sillas, su fila y sus clientes con un semáforo simple.

Para clientes

Para barberías

Preguntas frecuentes

¿Cómo me formo en la fila?

Abre la barbería, toca “Elige tu barbero”, selecciona uno y pulsa Pedir turno. Inicia sesión con Apple si aún no lo has hecho. Verás tu lugar y una cuenta regresiva cuando te toque.

¿Cómo cancelo mi lugar en la fila?

En la pantalla de la barbería (o en la barra superior de estado) toca “Salirme de la fila”. Tu lugar se libera al instante, sin penalización.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Como cliente: pestaña Cuenta → Eliminar mi cuenta. Como barbería: Perfil → Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato y permanente (incluye tu barbería y sus datos si eres dueño).

¿Cómo cancelo la suscripción?

Las suscripciones se gestionan con tu Apple ID, no dentro de iBarber. Ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones (Ajustes > Apple ID > Suscripciones), elige iBarber y cancela. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

¿Qué pasa con mis datos?

Usamos solo lo necesario para el servicio (tu identificador de Apple, a quién sigues y tu actividad de fila). No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente. Ver el Aviso de privacidad.

¿Necesito cuenta para usar la app?

No para navegar: puedes ver barberías, sillas y resultados sin registrarte. Solo se pide iniciar sesión al hacer una acción de cuenta (formarte en la fila, favoritos o administrar tu barbería).

Contacto

¿Necesitas ayuda o quieres reportar algo? Escríbenos:

contacto@speedlabs.com.mx

Respondemos en español, normalmente en 1–2 días hábiles.

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