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DragZero · TrackZero

Eliminación de cuenta y datos

Aplica a las apps DragZero y TrackZero, de SpeedLabs Technologies. Última actualización: junio 2026.

1. Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar tu cuenta y tus datos personales, envíanos un correo:

  1. Escribe desde el mismo correo electrónico con el que registraste tu cuenta (así verificamos que eres el titular).
  2. Envíalo a: larraguiveljr@gmail.com
  3. Asunto: “Eliminar cuenta”. Indica el nombre de la app (DragZero o TrackZero).

Confirmaremos la recepción y procesaremos la eliminación en un máximo de 30 días. Recibirás un correo cuando se complete. No necesitas tener la app instalada.

2. Qué datos se ELIMINAN

  • Tu cuenta y perfil: correo, nombre, apodo, teléfono, ciudad/estado/país.
  • Identificador del dispositivo (device_id) y preferencias.
  • Datos de manejo: vueltas, tiempos, sectores, telemetría, récords y grabaciones de trazado.
  • Tu garage (vehículos), inscripciones a eventos y pases asociados.
  • Reportes y demás contenido vinculado a tu cuenta.

La eliminación es permanente e irreversible.

3. Qué datos se CONSERVAN y por cuánto

Registros de pagos (Stripe)Monto, fecha e ID de transacción de tus compras. Se conservan por obligaciones fiscales y contables (Código Fiscal de la Federación, México) por aproximadamente 5 años. No guardamos datos de tu tarjeta: los procesa Stripe.
Registros legales/seguridadLogs mínimos o agregados/anonimizados que puedan exigir la ley o la prevención de fraude, por el tiempo que la ley requiera.

Estos registros se conservan desvinculados de tu perfil hasta que vence su plazo legal y luego se eliminan.

¿Dudas? Escríbenos a larraguiveljr@gmail.com. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.

Account & data deletion

Applies to the DragZero and TrackZero apps, by SpeedLabs Technologies. Last updated: June 2026.

1. How to request deletion

To delete your account and personal data, send us an email:

  1. Write from the same email address you used to register (so we can verify you own the account).
  2. Send it to: larraguiveljr@gmail.com
  3. Subject: “Delete account”. Please mention the app name (DragZero or TrackZero).

We will acknowledge your request and complete the deletion within 30 days. You will receive a confirmation email. You do not need the app installed.

2. What data is DELETED

  • Your account and profile: email, name, nickname, phone, city/state/country.
  • Device identifier (device_id) and preferences.
  • Driving data: laps, lap times, sectors, telemetry, records and recorded track layouts.
  • Your garage (vehicles), event registrations and associated passes.
  • Reports and any other content linked to your account.

Deletion is permanent and irreversible.

3. What data is RETAINED and for how long

Payment records (Stripe)Amount, date and transaction ID of your purchases. Kept for tax and accounting obligations (Mexican Federal Tax Code) for about 5 years. We never store your card data — it is handled by Stripe.
Legal/security recordsMinimal or aggregated/anonymized logs required by law or for fraud prevention, for the period the law requires.

These records are kept unlinked from your profile until their legal retention period ends, then deleted.

Questions? Email larraguiveljr@gmail.com. See also our Privacy Policy.

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